Grüße, Knights!

Wir haben einige Neuigkeiten bezüglich Spiral Knights! Am Mittwoch, den 6. April wurde das Spiel an die Firma Grey Havens übergeben. Grey Havens ist eine Gruppe früherer Angestellter von Three Rings, die sich zusammengefunden haben, um die Spiele und Communities, die uns am Herzen liegen, am Leben und glücklich zu erhalten.

Wir wissen eure Geduld bezüglich des Wartens auf Neuigkeiten hinsichtlich Spiral Knights' Zukunft sehr zu schätzen!

Die Server sollten inzwischen alle transferiert worden sein und wir arbeiten daran, die verbleibenden Probleme zu beheben. Dies ist ein andauernder Vorgang, der einige Zeit brauchen wird. Es gibt immer noch einige Dinge, an denen wir arbeiten müssen und bedanken uns nochmal für eure Geduld in dieser Situation. Hier nun eine Liste der Dinge, bezüglich derer wir euch ins Bild setzen wollen:

* Solltet ihr uns per Email eine Anfrage geschickt haben und noch keine Antwort erhalten haben, schickt bitte noch einmal eine, für den Fall, dass die vorherige im Nimbus verloren gegangen ist.

* Steam Trading funktionierte nach dem Transfer nicht. Das sollte nun behoben sein. Bitte lasst es uns wissen, wenn ihr dabei weiterhin auf Probleme stoßt.

* Leider können wir aufgrund der Größe unseres neuen Support-Teams keinen Support mehr in deutscher oder französischer Sprache anbieten. Das bedeutet, dass die Spieler sich auf folgende Änderungen einstellen sollten:

- Neue Spielinhalte werden auf Englisch angezeigt werden, selbst wenn der Client auf deutsch oder französisch eingestellt ist.
- Antworten auf Supportanfragen in Deutsch oder Französisch werden in Englisch beantwortet werden, zusammen mit einer deutschen oder französischen Antwort, die über Google Translate erstellt wurde.
- Die deutschen und französischen Foren werden so umgestellt werden, dass sie nur noch gelesen werden können, aber man dort nicht mehr posten kann. Letzten Endes werden sie entfernt werden.

Wir verstehen, dass das für unsere deutsch- und französischsprachigen Spieler ein herber Schlag sein muss. Es tut uns sehr leid, dass wir diese Änderungen vornehmen müssen. Es war eine unglaublich schwierige Entscheidung, aber letzten Endes eine unumgängliche.