Salut!

Assez de personnes ont eu des difficultés que je crois que ça mérite une annonce façile à voir.

* Pour acheter de l'énergie pour votre compte Steam:

Cliquez sur le symbole d'énergie en bas à droit de votre écran de jeu. C'est le cercle bleu avec la ligne horizontale. Cela devrait lancer le revêtissement Steam, qui vous permettra d'acheter de l'énergie avec votre portefeuille de Steam. C'est la seule méthode qui permet de mettre de l'énergie directement sur un compte Steam.

* Si vous aviez déjà un compte Steam et que vous avez créé un autre compte sur notre site web pour acheter de l'énergie:

Votre énergie se trouve sur le compte avec lequel vous avez fait l'achat, donc celui du site web (même si c'est le même nom que votre compte Steam, nous sommes deux compagnies différents, donc ce n'est pas le même compte). Vous pouvez le transférer en utilisant le lien "Jouez" sur notre site pour lancer le jeu avec votre compte du site. Ensuite, créez un chevalier, et jouez avec pour avoir 25 crowns. Cliquez sur l'enveloppe en haut de l'écran, et choisissez l'onglet "Courrier". Dedans, vous allez pouvoir écrire une lettre à votre chevalier Steam (en portant attention à l'orthographe du nom) et attacher votre énergie.

* Si vous avez converti votre compte du site en compte Steam et que vous avez ensuite acheté de l'énergie sur notre site:

Le compte sur le site devient un compte "fantôme", et l'énergie ne se transfert pas. Nous sommes en train de régler ça pour que ces comptes fantômes ne peuvent plus acheter de l'énergie sur la site, pour éviter que cela arrive, parce que oui, c'est frustrant et inquiétant d'acheter de l'énergie et de ne pas l'avoir.

Si vous avez converti un compte en Steam et que vous avez acheté de l'énergie par la suite, contactez-nous par courriel par préférence (c'est plus privé pour des questions de facturation). Si vous avez déjà soumis une requête d'aide dans le jeu, ça marche aussi. Vous pouvez nous contacter par courriel à travers notre wiki, ici: https://www.spiralknights.com/support/#mail

Soyez certains d'inclure votre nom de compte, le nom de votre personnage, et la date de votre achat. Merci!

J'espère que cela vous rend la vie plus façile. Bonne journée!