Bonjour,
Quand nous bannons un joueur indéfiniment, l'ordinateur sera « banni » aussi pour que le joueur ne puisse pas retourner au jeu. C'est le joueur qui est banni et non le compte. Pour enlever le ban, le joueur doit envoyer un courriel contestant son ban à support@spiralknights.com .
Si votre compte a été déjà créé avant le ban sur l'ordinateur, votre compte ne sera pas banni sans preuves et vous pourriez encore accéder votre compte, même s'il y a un compte banni sur l'ordinateur. Cependant, bien qu'il soit possible de créer un autre compte, il sera impossible de se connecter avec ce compte-là.
En tout cas, si on ne peut pas se connecter au Spiral Knights à cause de ban, veuillez nous contacter et nous essayons de répondre à vos questions. Nous ne bannons pas les joueurs qui nous posent des questions ou rapports (même sur un ban) !