Este hilo cubre asuntos técnicos relacionados con lograr que Spiral Knights corra en tu computadora. Si no sabes como revisar estos requerimientos, por favor ve las preguntas y respuestas adicionales más abajo.
1. ¿Tu computadora tiene los requerimientos mínimos para correr Spiral Knights?
Windows & Linux:
- Windows XP, Vista o 7
- Java 1.5
- Modo de presentación 1024x600
- Procesador 1.3ghz
- Gráficos: Memoria de Vídeo 64mb. GeForce 5 series, ATI Radeon 8500. Controlador de vídeo actualizado.
- Memoria: 512mb para Windows XP o 1gb para Windows Vista/7
- Espacio de Disco Duro: 300MB
Mac:
- OSX 10.4
- Java 1.5
- Modo de presentación 1024x600
- Procesador 1.3ghz
- Gráficos: Memoria de Vídeo 64mb. GeForce 5 series, ATI Radeon 8500. Controlador de vídeo actualizado.
- Memoria: 1GB
- Espacio de Disco Duro: 300MB
Nota:
Las laptops y computadoras de escritorio con controladores de gráficos integrados generalmente tienen un desempeño muy por debajo de las tarjetas de vídeo de las computadoras de escritorio.
"No sé donde ver esto"
Usuarios de Windows, por favor realicen los siguientes pasos:
- Clic en el menú 'Inicio' y después abre el 'Símbolo del sistema' (Run).
- Escribe "dxdiag" y da clic en 'OK'.
- En la primer pestaña ('Sistema'), encontrarás 'Procesador' y 'Memoria'.
- En la segunda pestaña ('Pantalla'), encontrarás 'Memoria total aprox.' el cual muestra la memoria de tu tarjeta de vídeo.
"Mi computadora apenas cumple con los requerimientos mínimos."
Asegúrate de jugar con la mínima resolución con nivel bajo en detalles para que el juego corra lo mejor posible (ver también el paso 5). Toma en cuenta que las tarjetas de vídeo integradas, más viejas o de laptops pueden no tener la aceleración 3D necesaria para correr Spiral Knights, aún si se tiene el requisito mínimo de memoria de 64 MB.
"Mi computadora no cumple con los requerimientos mínimos."
Lo sentimos, no podrás jugar Spiral Knights. Podrías considerar mejorar el hardware de tu computadora. Si tu procesador está bien pero no el vídeo y la memoria, estos son mejoras que no cuestan mucho y que te darían mejoras significativas no solamente para Spiral Knights.
2. ¿Tu computadora tiene actualizados los controladores de vídeo?
"No sé donde ver esto"
Usuarios de Windows, por favor realicen los siguientes pasos:
- Clic en el menú 'Inicio' y después abre el 'Símbolo del sistema' (Run).
- Escribe "dxdiag" y da clic en 'OK'.
- En la segunda pestaña ('Pantalla'), encontrarás 'Nombre' y 'Memoria total aprox.'
- El 'Nombre' te dirá a cual de los sitios de los fabricantes debes ir para actualizar tu controlador. ¡Asegúrate de elegir el controlador que sea el mismo al nombre de tu tarjeta de vídeo y Sistema Operativo!
Algunos de los controladores más comunes: Controladores NVIDIA , Controladores ATI, Controladores Intel.
3. ¿Qué hago si algo parece estar mal con Java?
El orden de instalación muchas veces es muy importante: desinstala Spiral Knights, instala o actualiza Java y después reinstala Spiral Knights. Toma nota que en los sistemas basados en Linux los plug-ings de Java descargados de proyectos abiertos pueden no funcionar adecuadamente.
¿Cómo se si tengo la última versión de Java?
Asegúrese de que tiene instalada la versión de Java recomendada para su sistema operativo, haz clic aquí para verificar la versión instalada.
¿Cómo actualizo a la última versión de Java?
Puedes actualizar Java desde los sitios de abajo de acuerdo a tu Sistema Operativo:
* Descarga de Java para Windows
* Descarga de Java para MAC OS X 10.4
* Descarga de Java para Linux (JRE)
¿Debo eliminar las versiones anteriores de Java?
Java recomienda eliminar todas las versiones antiguas de Java del sistema ya que presentan un serio riesgo de seguridad y ellos garantizan que las nuevas versiones se ejecutan con las mejoras de seguridad y rendimiento más actuales. Para usuarios de Windows, pueden eliminar de manera segura las versiones anteriores de Java del sistema siguiendo las indicaciones de esta página.
4. Cortafuegos
"Cortafuegos preinstalado de Windows XP Firewall"
Añade 'java.exe' y 'javaw.exe' a la lista de programas/excepciones permitidas.
"Cortafuegos/Enrutador de Hardware"
Asegúrate de permitir el tráfico en los puertos 47624 al 47634 tanto en TCP como en UDP.
"Otros Tipos de Cortafuegos"
Asegúrate que las direcciones del servidor no estén bloqueadas. Son demasiados servidores para anotarlos todos, pero algunos ejemplos son: 184.73.192.155, 184.73.171.119, 50.17.200.213. Para aquellos que no se sienten cómodos modificando su enrutador, el programa Simple Port Forwarding es un programa gratuito que lo puede hacer por ustedes.
"Mi cortafuegos está bien, el servidor debe estar caído"
Es muy poco probable. Pero visita el foro de Asuntos Técnicos aquí para ver si hay otros que hayan posteado acerca de problemas de inicio de sesión. También busca en el foro de Avisos para ver si no hay algún mantenimiento programado en este momento.
5. ¿Tienes pantalla negra/mal funcionamiento en pantalla completa/mala resolución?
Necesitas tratar de establecer Spiral Knights a la opción mínima de pantalla:
- Cierra Spiral Knights (si está corriendo).
- Clic en el menú 'Inicio' y después abre el 'Símbolo del sistema' (Run).
- Escribe "regedit" y da clic en 'Intro': esto abrirá el Editor de Registro- Advertencia: Por favor no cambies nada más en el registro ya que podría causar severos problemas.
- Busca en los registros y expande 'HKEY_CURRENT_USER\Software\JavaSoft\Prefs\projectx'
- Da doble clic a cada una de las claves del registro abajo (si están presentes) y escribe el valor correspondiente:
- display_mode = 1024, 600, 32, 60
- fullscreen = false
- render_quality = /L/O/W
- vsync_enabled = false
- Cierra el Editor de Registros e inicia Spiral Knights.
¿Qué otras cosas puedo revisar?
*Revisa la temperatura de la unidad central de procesamiento (CPU), de la unidad de procesamiento gráfico (GPU) y de los otros componentes para mantenerlos funcionando apropiadamente y operando dentro de límites seguros de temperatura ya que las altas temperaturas en el procesador pueden hacer fallar o desacelerar la computadora. Hay varios métodos de enfriamiento en el mercado que ayudan a mejorar el rendimiento del procesador o a reducir el ruido de los ventiladores internos.
*Revisa que tengas derechos de acceso para instalar aplicaciones. Algunas personas que usan Windows pueden necesitar correr el juego como Administrador. Simplemente da clic derecho en el enlace del menú de inicio o del escritorio y selecciona "Ejecutar como administrador".
* Este juego no acepta configuraciones de tarjetas de vídeo múltiples. Si tienes errores de gráficos usando esta configuración intenta deshabilitar la(s) tarjeta de vídeo adicional.
* Si tu navegador está creando problemas al correr el juego, siempre puedes tratar con el cliente del juego descargable que se encuentra aquí.
6. El Enfoque Forzado en Windows
Asumiendo que tu computadora reúna los requerimientos mínimos (ver paso 1), la rutina de actualización que sigue probablemente arregle la mayoría de los problemas de una sola vez. Por favor realiza los siguientes pasos en el orden exacto en que se listan:
- Desinstala Spiral Knights (si fue instalado localmente).
- Instala las actualizaciones para los controladores de tu tarjeta de vídeo (ver paso 2).
- Descarga la última versión de Java (ver paso 3).
- Confirma la configuración de tu cortafuegos (ver paso 4).
- (Re)instala Spiral Knights
7. ¿Tienes otros problemas técnicos?
"Si, pero es posible que me haya faltado algo"
Si nada de esto funciona y tu pregunta no ha sido contestada al buscar en este foro de Asuntos Técnicos, crea un nuevo hilo incluyendo la siguiente información:
*Procesador
*Memoria (RAM)
*Sistema operativo
*Nombre de la tarjeta de vídeo
*Cantidad de memoria de vídeo
*Trata de incluir cualquier archivo .log de tu directorio de Spiral Knights, generalmente se encuentra en C:\Program Files\Three Rings Design\Spiral Knights\ o en C:\Usuarios\Nombre de tu equipo\AppData\Roaming\Three Rings Design\Spiral Knights
"Si, ¡y creo que encontré un error!"
Mientras estés en el cliente del juego Spiral Knights, puedes enviar un reporte de error pulsando la tecla F2 o dando clic en el icono de errores en la esquina de arriba a la izquierda y describe las condiciones del juego cuando ocurre el error. Esto también será de mucha ayuda aún si tuviste que iniciar el juego de nuevo, es posible que podamos tener datos de lo que ha causado que tu juego no funcionara o que lo tuvieras que reiniciar.
Hay algunas cosas que puedes tratar de hacer para mejorar el desempeño del juego en tu computadora.
Opciones de Gráficos
*En el menú de Opciones Generales selecciona una resolución más baja y cambia la Calidad de Gráficos a "Bajo".
*En Opciones Avanzadas de Vídeo habilita el "Modo de Compatibilidad".
*En Windows Vista y en Windows 7, Aero Glass (efectos de transparencia) deberá estar deshabilitado cuando corras el juego para liberar recursos adicionales del sistema. Para hacerlo, sigue los siguientes pasos:
Haz clic derecho en el icono de Spiral Knights en el escritorio o en el menú de inicio
Selecciona "Propiedades"
Selecciona la pestaña "Compatibilidad"
Selecciona el recuadro "Deshabilitar la composición de escritorio"
Haz clic en "Aceptar"
Programas en Ejecución en Segundo Plano
En caso de ser posible, trata de cerrar cualquier programa innecesario mientras juegas Spiral Knights. Esto ayudará a liberar recursos adicionales del sistema.
Tiempo de Carga Lento
Si un disco duro está fragmentado entonces el tiempo de carga de Spiral Knights se verá afectado. Puede ayudar mucho si usas el programa de defragmentación que se incluye en tu Sistema Operativo.
Si algún otro programa está usando el disco duro para mover muchos datos, por ejemplo una descarga a alta velocidad. Trata de evitar este tipo de actividades mientras juegas.
Lag Durante el Juego
Spiral Knights es sorprendentemente sensible a los tiempos de respuesta de las redes, mucho más que otros muchos MMOs populares. Asegúrate que no estés descargando nada mientras tratas de jugar. Si mientras juegas usas una red inalámbrica, asegúrate de tener una conexión constante que no se caiga. Lamentablemente, es posible que las conexiones de banda ancha o vía satélite no proporcionen la baja latencia necesaria para tener una buena experiencia de juego. Un buen sitio para revisar la estabilidad de tu conexión es http://www.pingtest.net/
Un ping muy alto es lo que causa retraso en las acciones, el jitter o fluctuación, es la variabilidad temporal durante el envío de señales digitales o ping. Si este valor es alto, es el responsable del efecto "rubber banding", en el cual el personaje da un bandazo hacia adelante en rachas repentinas. Un jitter bajo (menos de ~10ms) es muy importante para tener una experiencia de juego sin contratiempos.
Juego o Computador Congelado o No Responde
Si tu juego o tu computador se congela después de que estás en el juego por un tiempo, es muy posible que se esté sobrecalentando. Asegúrate de que tu computadora esté libre de polvo. Usa un sistema de enfriamiento activo o pasivo para mantener bajo control la temperatura de tu computador.
Parpadeo en la Textura
Los usuarios que usan tarjetas de gráficos dedicadas ATI/AMD Radeon 3000 y mayor pueden experimentar parpadeo mientras juegan a Spiral Knights. Este es un error confirmado en los controladores Catalyst 11.4 y 11.3 y la manera en que utilizan OpenGL; no es un error en el juego. Un arreglo temporal es el de usar Catalyst 11.2 hasta que ATI/AMD corrijan el problema.