alguien ayudeme porfavor, compre energia con mi celular, gaste 90 pesos en energia y ninguna vez el sistema proceso mi dinero, pero se trago mi credito, QUE HAGO!? estoi desesperado T_T, la energia nunca me llego
esta mañana me dispuse a ponerle una recarga de 150 pesos mexicanos a mi telefono celular
yegue a mi casa y entere a la pajina de spiralknights y puse el procedimiento normal para cmprar energia
cuando yegue al mensaje "PAGO" que habia que enviar l 22020, lo envie, pero no paso ABSOLUTAMENTE NADA!!
pense que tardaria un pcoo en prosesarlo o algo asi
pasaron 3 HORAS
no sucedio nada asiq ue volvi a intentar, denuevo lo mismo
no sucedia NADA EN ABSOLUTO, volvi a intentar y ¿que creen? :D, NADAAAA!!!!!!!!! el juego se ROBO MI DINERO
no me ha legado al energia y ya pasaron unas 5 horas QUE HAGO!?
estoi desesperado por alguna clase de repuesta, o la devolucion de mi dinero, o que agreguen la energia a mi cuenta LO QUE SEA!! aceptaria una disculpa pre-grabada incluso, pero necesito saber si realmente les interesan los jugadores, ademas, por esto podria demandar a la compania por ROBO, y si descubro como hacerlo antes de que reciba alguna clase de respuesta, no se que pueda pasar, perdi 90 pesos mexicanos (lo digo asi pork aveses postean aki españoles, colombianos, argentinos, chilenos y otros weyes)
si alguein puede ayudarme el monto total de esa compra deberia andarme:
486 de enrgia de cristal
el cual no he recibido y ademas FUI ESTAFADO (y lo pongo en mayusculas para que se sepa)
en efecto FUI ESTAFADO POR EL JUEGO
FUI ESTAFADO POR SEGA
FUI ESTAFADO PRO THREE RINGS
FUI ESTAFADO POR SPIRALKNIGHTS
y lo que esoti diciendo NO ES NINGUN CHISTE
sia lguein puede ayudarme con esto, que lo haga, sino , que mejor ni lea esto y que se vaya a otra pastre de los foros, noe s toi de humor para soportar estupideces ni burlas
HE SIDO ESTAFADO
Creeria que el problema es mas de la empresa que tramita el pago x sms que SEGA.
Como ya hemos comentado antes respecto a los pagos por teléfono celular, lamentablemente desde nuestro sistema no nos es posible ver la razón por la cual los pagos no se han podido completar; lo más probable es que se deba a una desconexión por tiempo. En estos casos es necesario que contactes directamente a Paymo para que ellos lo asistan con esta situación y te informen porqué los pagos no han podido completarse.
Por favor contacta a Paymo desde esta página web: http://www.paymo.com/support/
Hay una opción para cambiar el idioma a español en la columna de la izquierda.
Además, el foro no es el lugar para comentar cuestiones de facturación ya que son privadas y deben arreglarse directamente con el servicio de facturación.
En lo que los GM te postean una respuesta trata de enviar un mensaje a soporte. pero no recibiras una respuesta hasta el dia lunes ya que trabajan en horarios de oficina (no te preocupes :P ellos si trabajaran el lunes ya que no son de Mexico) mientras te recomiendo que envies un mensaje aqui https://www.spiralknights.com/support/#mail
haces login con tu cuenta en esa pagina. en asunto pones "facturacion" y planteas tu problema y te enviaran un mail respondiendo a tus dudas.
ten paciencia y suerte