Perte de perso après restauration du mot de passe

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Tifauve
Legacy Username

Bonjour à tous,

Voici "mon" problème :
J'ai une ami qui à récemment changé son mot de passe, et malheureusement son chevalier semble avoir été supprimé, toutefois, le non de son ex (chevalier, tout le monde suit ?) est resté bloqué lorsqu'elle en crée un nouveau.

Donc juste pour savoir s'il s'agit d'un bug récurrent ou si elle est toujours tête en l'air ...

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Hyperion
Bonjour! Si votre amie ne l'a

Bonjour! Si votre amie ne l'a pas déjà fait, conseillez-la de nous contacter. Un changement de mot de passe ne devrait pas supprimer un chevalier. Merci!

Tifauve
Legacy Username
Ok, merci beaucoup, vous

Ok, merci beaucoup, vous pensez que vous pourriez retrouver son identifiant juste avec le nom de son chevalier si elle vous contacte ?