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colombia mal boku ?

2 replies [Last post]
Sat, 03/23/2013 - 12:19
Basshunterxl's picture
Basshunterxl

hola quisiera saber cuantos maximos de mensajes puedo recargar desde mi cel (Claro- Colombia) es que tengo un problema mando el mensaje y no llega nada como si no lo hubiera mandado y lo peor de todo es que puse la queja ante boku y me dicen esto:

Tenga en cuenta que los publicadores de juegos pueden tardar hasta 72 horas para entregar sus puntos / monedas.

Gracias por enviar su solicitud de soporte al Centro de Soporte de Boku.

Esta es una respuesta automática para confirmar que hemos recibido su ticket. Por favor, asegúrese de que haya incluido su número de teléfono móvil incluyendo el código de país. Si no lo ha hecho, por favor, actualice su ticket con esta información. Sin esta información, nuestra respuesta se puede atrasar.

Tenga en cuenta que los publicadores de juegos pueden tardar hasta 72 horas para entregar sus puntos / monedas.

Si usted recibe su compra después de someter este ticket, por favor, háganoslo saber actualizando el estatus de su ticket a Cerrado.

Usted también puede ponerse en contacto con el publicador del juego para solicitar que su compra sea acreditada a su cuenta de juego.

Centro de Soporte de Boku

sugerencias preguntas .. algo ayudemen..

Sat, 03/23/2013 - 13:57
#1
Little-Juances's picture
Little-Juances

Mientras lo haces tienes el juego abierto?
No se si sera casualidad pero a veces se soluciona asi.

Wed, 04/03/2013 - 17:44
#2
Clotho's picture
Clotho
Game Master
Necesitas esperar que Boku te

Necesitas esperar que Boku te conteste, lamentablemente nosotros no tenemos acceso a su sistema ya que es una compañía externa. Asegúrate de haber anotado el número de celular y tu país, así como los datos de los pagos.

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