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problème de MAJ et de ce fait de re-installation

4 replies [Last post]
Sat, 06/01/2013 - 00:09
Hbstrkt's picture
Hbstrkt

bonjour, alors voila, lors de la mise a jour la plus récente, mon ordinateur a planté, je le redémarre donc, t lorsque j'ouvre spiral, voila ce que ca donne : http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=596732spiral20130531195605.png
je décide donc de désinstaller SK pour pouvoir le ré-installer et avoir la MAJ complète ainsi que la possibilité de jouer. malheureusement, il m'est impossible de le Télécharger, en effet, je le ré-installe sur mon pc et au moment des mise a jour, on m'affiche le message suivant : THE APPLICATION HAS FAILED TO LAUNCH DUE TO THE FOLLOWING ERROR : CONNECTION RESET.

alors voila, j'aimerais qu'on m'aide car j'aimerais quand même rejouer, ce serait bien.

merci d'avance.

Sat, 06/01/2013 - 16:38
#1
Atalanta's picture
Atalanta
Game Master
Bonjour, L'image que vous

Bonjour,
L'image que vous posté est un exemple des fichiers altérés. La plupart de temps, réinstaller Spiral Knights réglerait le problème. J'aimerais savoir si après avoir désinstallé Spiral Knights, vous aviez aussi supprimé les fichiers Spiral Knights sur votre ordinateur ? On ne sait pas la raison, mais parfois les fichiers resteraient encore sur l'ordinateur après la désinstallation, alors on doit les supprimer avant de réinstaller Spiral Knights. Ces fichiers sont trouvés ici pour les utilisateurs Windows 7 ou Vista : C:\Users\\AppData\LocalLow\spiral

Windows XP/2000 : C:\Documents and Settings\\Application Data\LocalLow\spiral

Mac : ~/Library/Application Support/spiral/

J'espère que le problème sera résolu, sinon, veuillez nous dire.

Cordialement

Sun, 06/02/2013 - 05:50
#2
Hbstrkt's picture
Hbstrkt
merci

Merci de votre réponse, je vais tout de suite voir si mon problème va être réglé et je vous tiens au courant

Sun, 06/02/2013 - 05:52
#3
Hbstrkt's picture
Hbstrkt
non

Ca ne marche pas...

Wed, 06/05/2013 - 16:11
#4
Atalanta's picture
Atalanta
Game Master
Ouf.

Ouf. Ça paraît une suggestion inutile, mais pourriez-vous essayer de redémarrer votre routeur/modem ? Il est possible que après le redémarrage du routeur, le message arrêterait à s'afficher puis vous pourriez rejouer Spiral Knights.

Si le jeu ne fonctionnerait encore, veuillez nous envoyer un courriel avec les spécifications d'ordinateur (le processeur, mémoire, nom de la carte vidéo, système d'exploitation, et la modèle du routeur).

Cordialement

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