hola !!
necesito su ayuda en esto !!!
hace unos mese me robaron una cuenta steam en la que tenia un PJ guardado aqui y desde que me cree otra cuenta de steam y quiero volver a jugar desde hay me pasa esto:
http://steamcommunity.com/sharedfiles/filedetails/?id=148143984
quiero saber si tiene solucion esto.
les hablo desde una cuenta no-steam !!!
espero su respuesta. !!saludos desde argentinaa :D
No creo que sea el IP sino la direccion MAC de la placa de red. Dice "computadora" en vez de red.
Por como esta escrito, podrias resolverlo si te compras una PC nueva, lol.
Lo puede arreglar facilmente si tiene comprobante de pago, Si ha pagado con Ultimate game card, via paypal o tarjeta de credito etc. usualmente mandan un ticket de la compra al correo, eso lo puede usar para comprobar que esa cuenta es suya y le levanten el ban, porque solo quitan el ban cuando el dueño comprueba que es el dueño legitimo de la cuenta.
Si no se ha comprado nada de energia en la cuenta, tu mejor apuesta es ir al correo donde registraste esa cuenta y comprobarle a soporte que recibiste el mail de bienvenida a spiral (o cuenta creada) en ese mail y eso sirve como una prueba de que tu eres el dueño de la cuenta (aunque esta es la mas dificil de que lo tomen en cuenta).
Para ello debes usar el sistema de soporte spiral: https://www.spiralknights.com/support/#mail
@sweet-hope yo nunca compre energia con tarjetas de credito y esas cosas solo compre una vez con celular.
Habla con nosotros todo lo que quieras total no podemos hacer nada. Estas perdiendo el tiempo en los foros.
Solo Clotho te puede desbanear si le mandas un mail.
Mandar mail a soporte para una solucion oficial.